Faszinieren statt rabattieren
Die meisten Firmen beherrschen nämlich weder Kosten noch Preise, sondern werden von den Preisen beherrscht, die der Markt oder die Konkurrenz vorgeben. “Wir müssen noch mal mit den Preisen runter,...
View ArticleKunden vergraulen – Die schlimmen Sünden am Bestandskunden
Bei begeisternden Einkaufserlebnissen hingegen steigt sie gewaltig. Menschen mit einer guten Kommunikationsgabe und feinen Antennen für die Wünsche des Kunden sind Loyalisierungs-Naturereignisse. Dort...
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